Política de Cambios
Si no estás conforme con nuestro producto o no elegiste el talle correcto, podes realizar el cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
• Podés venir a nuestro domicilio en Lomas de Zamora, recomendamos contactarse mediante la mensajería privada de Instagram o por mail.
• En caso de no ser de la zona, el cliente deberá asumir los costos adicionales de envío (a través de Correo Argentino).
El reclamo sólo puede ser realizado durante los 7 días siguientes a la compra y dentro de la misma temporada. Se hacen una única vez y solamente por productos, no se devuelve el dinero. La disponibilidad de stock depende del momento en el que se efectúe el cambio por lo que el cliente podrá elegir cualquier otro producto disponible. Si el costo de la nueva pieza elegida es mayor al de la compra original se deberá abonar la diferencia.
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, sin perfumes, sin haberse lavado, con sus respectivas etiquetas y su paquete original. Una vez que el producto llega a nuestro centro de distribución, se realiza un control de calidad para verificar el estado del producto. Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado, si la prenda se ha dañado como consecuencia de no respetar las indicaciones de cuidado de la misma o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo.
Antes que cambiarlo, te recomendamos, que regules bien tus breteles y acomodes bien el busto, para un mejor calce del producto.
La posibilidad de realizar el cambio no aplica a los productos en los que en el título figura "(SIN CAMBIO)". Sin excepciones.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? ¿Y si falta alguna prenda?
Parte de nuestro equipo es el encargado de revisar cada una de las prendas para que les lleguen en perfectas condiciones, pero de no ser el caso, recomendamos realizar una grabación desde antes de abrir la bolsa ecommerce hasta que se termina de sacar cada una de las prendas, ya que es nuestro único medio de prueba comprobable, y te pedimos que te contactes vía mail a [email protected] dentro de los 7 días una vez recibida la compra, adjuntando número de orden. No reembolsamos productos si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, lavado de manera incorrecta, etc.)